求人情報

【職務内容】
顧客接点（Customer Relation/Contact）における戦略、業務改革構想、IT化構想の策定とその実行を支援することで、クライアント企業/バリューチェーンの変革と創造を促し、最上級の顧客経験価値（Customer Experience）を実現する

【テーマ領域】
・CRM戦略立案/実行支援
・グローバルマーケティングプランニング/グローバル販社マネジメント改革支援
・営業プロセス改革支援（法人営業プロセス/店頭販促プロセスの最適化）
・営業の見える化支援（営業PDCA/案件マネジメント）
・オムニチャネル推進/実行支援（O2O、営業チャネル統合、顧客情報統合）
・デジタルマーケティング、プロモーションマネジメント推進支援 　等

1.金融サービス・インダストリーコンサルタント（銀行・証券・保険）
大手金融機関（銀行・証券・保険領域）に対する、戦略立案、事業改革
業務オペレーションの策定に至るまでのコンサルティング業務およびプロジェクト管理を行います。

2.金融サービス・テクノロジーコンサルタント
大手金融機関（銀行・証券・保険領域）に対する、 ITによる戦略・組織
業務革新の実現を支援するコンサルティングを行います。

電力小売の自由化・発送電分離など電力システム改革の動きに対応する電力会社、
および電力市場へ新規参入を計画する事業者に対し、戦略策定や制度変更対応などの
領域において、総合的なコンサルティングサービスの提供を行います。

［戦略］電力小売事業参入戦略、事業定義
　シナリオプランニングを用いた事業戦略の立案、事業収支モデル設計

［顧客］顧客戦略／顧客セグメンテーション
　顧客の定義、顧客調査、新規顧客獲得における収益性、既存顧客の利益性可視化

［業務］営業プロセス／営業管理モデル改革支援
　組織的営業力強化、営業プロセスモデル最適化、販売アライアンス戦略、電源調達戦略
　電源調達戦略策定、電源調達交渉戦術支援、電源ポートフォリオ管理

［IT］IT・システム
　IT診断サービス、顧客情報システム（CIS）／需給管理システム導入支援
　サイバーセキュリティ／個人情報保護

【サービス例】
・電力ガスシステム改革・自由化に関するコンサルティング
・電力小売新規参入の事業戦略構築コンサルティング
・発送電分離に向けた会計業務コンサルティング
・顧客管理、料金計算に関するコンサルティング
・電力、燃料トレーディングに関するコンサルティング

グローバルサプライチェーンマネジメントの戦略からIT構築の計画まで従事。
　S&OP／PSIプロセスの構築、グローバル生産・物流拠点の再編
　サプライチェーンコストのコストダウン戦略・施策の策定
　
　※Sales & Operations Planning:中長期の販売計画/各部門のアクションプラン作成
　　PSI (生販在計画: Production（生産）、Sales（販売計画）、Inventory（在庫）)

【グローバルサプライチェーンオペレーション】
　設計・開発拠点の海外展開とプロセスの構築、グローバル集中購買センターの設立
　EMS活用戦略の策定とEMS評価プロセスの導入、
　グローバル物流における3rd Party Logisticsの活用基準の見直し
　
【グローバルセールスマネジメント】
　地域統括販社／販社機能構築、グローバルデマンドマネジメント
　グローバル営業プロセス変革、ソリューションセリングの導入／定着化
　
【グローバルサービスマネジメント】
　サービスパーツSCM構築、グローバルカスタマーサービス変革、
　VOM（Voice of Market）フィードバックプロセス構築
　
【カスタマーリレーションシップマネジメント】
　カスタマーエクスペリエンス、アナリティクス/優良顧客化戦略
　マーケティング戦略立案/実行支援、
　デジタル・セールス・トランスフォーメーション
　オムニチャネル最適化

日系企業の海外進出支援を行います。
　持続的な成長を目指して海外でのビジネスを拡大する日本企業をサポートします。
　グローバル展開のそれぞれのステージにおいて、日本企業のニーズを理解し、
　海外ビジネス経験を有する多くの人材と、豊富な知見と事例を活かした
　サービスを持つ本社が、ワールドクラスの品質と地域における深い
　専門知識を持つネットワークとひとつになり、日本企業の
　グローバルビジネスの成功に貢献します。

銀行、証券、保険の金融各分野において、リスク管理に関する改革プロジェクトをクライアントとともに推進します。
金融機関が国内・グローバルいずれにおいても継続的に成長できる管理の姿を立案し、また実現を果たすことをミッションとします。
なお本チームはアジア統括の直下になりますので、アジア全体の案件の中からアサインが行なわれます。

【プロジェクト例】
(リスク管理領域についての)
・現状課題識別、あるべき姿立案
・管理方針策定
・改革工程表策定
・組織/人材力診断、改革施策策定
・業務プロセス、ガバナンス診断、改革施策策定
・管理指標体系定義
・数値分析、目標値設定(リスク値及び財務数値等)

企業の置かれる内外環境、ビジネス・ITトレンドを踏まえて、企業の抱える命題に対して最適な解決策を導き出し、企業のトランスフォーメーション（デジタル・トランスフォーメーション）を実現を行います。

・戦略、ビジネスモデル構想の立案
・組織改革、業務再設計
・システム構想、プランニングから実行レベルへの落とし込み
　上記導入に向けてのチェンジマネジメント

銀行・証券・クレジットカード・ペイメントサービス（モバイル決済、ポイント等）を中心とした金融業界のお客様に対する、国内外の各種コンサルティング案件の営業企画・営業推進、プロジェクトリード、プロジェクトデリバリーに従事

【職務内容】
・エンタープライズ・モバイル（企業業務のモバイルアプリ化）の調査・企画・設計・開発・導入
・モバイルソリューションによる業務効率化およびプロセス改善
・モビリティデバイスとソリューションによるワークスタイル変革およびライフスタイル変革
・M2M,O2Oの融合によるセールス改革、バリューチェーン改革およびマーケティング改革
・モビリティデバイスを利用したニュービジネスの創出

関西地域のクライアントに対して主に以下の内容の
コンサルティングを提供していただきます。

・グロースエンタープライズコンサルティングーサービス
・オペレーション変革コンサルティングサービス
・会計領域に関するコンサルティングサービス
・テクノロジーアドバイザリーサービス
・組織・人材マネジメントに関するコンサルティングサービス